jueves, 20 de marzo de 2014

Merchandising Visual

Bienvenidos al blog de Merchandising Visual, donde encontrara un temario acerca de esta herramienta tan esencial en la comunicación y Mercadeo.En el recorrido del blog podran observar todo lo referente a esta herramienta, vídeo, definiciones, juegos, etc, todo lo necesario para tener un mejor aprendizaje significativo





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HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL ESCAPARATISMO, UN DESAFÍO DEL VISUAL MERCHANDISING.


El escaparate, es la “cara” de un comercio, es el medio directo de promoción y estrategia de imagen de una marca en el punto de venta, para que el escaparate tenga razón de ser y sea logrado de manera satisfactoria, estará sujeto y dependerá de la ejecución de una buena y acertada propuesta, que responda a la imagen total que se pretende. Al ser el escaparate el principal factor de atracción de cualquier visitante, es aconsejable diseñar un espacio atractivo y de gran impacto visual, ya sea para seguir respondiendo a la clientela y/o para atraer posibles nuevos clientes.

Para contextualizar la historia de los escaparates, es pertinente mencionar los establecimientos de tradición milenaria de los zocos en las ciudades musulmanas aproximadamente en el siglo XIV, donde tienen parte de sus mercancías expuestas en la calle con la intención de detener y atraer al cliente para llevar a cabo una acción de compra.
El escaparatismo, tal como se entiende hoy en día, data del siglo XIX y nace como una necesidad comercial frente al desarrollo del mundo actual y directamente a consecuencia de la aparición de los grandes almacenes; fenómeno relativamente reciente, que dio inició en Francia.
Concretamente durante muchos años, los grandes almacenes sólo existían en la capital, París, y para entender su concepto actual se debe mencionar la Revolución Industrial en el siglo XIX. No se puede atribuir en concreto a ningún comercio o a un gran almacén el mérito de haber creado el primer escaparate para llamar la atención, aunque es necesario nombrar varios personajes que ayudaron a establecer pautas que se siguen aplicando hoy en día.
Aristide Boucicaut( 1.810 - 1.877), un francés que vendía telas, tuvo la idea de crear este tipo de establecimientos comerciales, con la intención de crear una tienda donde se vendiera todo tipo de productos y donde el público atraído hacia ella pudiera recorrer libremente esta “ciudad dentro de la ciudad”.
Perú Retail (2013), señala que en 1852, Boucicaut abrió los primeros grandes almacenes del mundo: “Le Bon Marché”. El concepto de grandes almacenes se extendió posteriormente a Estados Unidos, en donde se abrieron reconocidas galerías que aún siguen vigentes: “Macy’s” en Nueva York en 1858, “Marshall Field’s” en Chicago en 1865, “Bloomingdale’s” en Nueva York en 1872 y “Wanamaker’s” en Filadelfia en 1876 y Sears.
Se debe citar de manera importante al empresario estadounidense, Gordon Selfridge, quien tuvo la iniciativa de llevar el concepto de galería comercial y con ello empezar a manejar el lenguaje del visual merchandising. Dejando su cargo como director general de los lujosos almacenes Marshall Field’s de Chicago, migró hacía Londres, Inglaterra, con la intención de construir un moderno emporio comercial, proyectado para satisfacer las necesidades del nuevo programa.
Los exuberantes escaparates de vidrio de Selfridge, se llenaron de los mejores productos que podía ofrecer su dueño; el mismo que también hizo parte de la revolución al mundo del visual merchandising, al iluminar los escaparates cuando se hacía de noche e incluso cuando la tienda estaba cerrada, para que el público pudiera contemplar la presentación de los productos al regresar a casa después de asistir al teatro.
Selfridge, también hizo aportes a la innovación del interior de los locales, en una de sus famosas tiendas se aprecia por ejemplo, un mostrador donde vendían bebidas y helados a los clientes más sociables, y una sala más tranquila para los menos comunicativos, siempre buscando maneras para promocionar el negocio.
A mediados de 1909, el piloto francés Louis Blériot, hizo un aterrizaje forzoso en un campo abierto cerca del condado inglés llamado Kent, después de atravesar el Canal de la Mancha, tras el suceso de gran importancia, Selfridge, hizo que dicho avión fuera transportado en tren y lo expuso en sus escaparates, cincuenta mil personas hicieron fila para verlo el primer día.
En 1928, el empresario ya había duplicado el tamaño de sus instalaciones para convertirse en la cadena de almacenes que hoy en día es conocida, y reconocida por apoyarse en la publicidad exagerada.



LA COMUNICACIÓN Y SUS ESTRATEGIAS

Las tendencias actuales de comunicación están en la necesidad de desarrollar, estrategias de comunicación integrales, que permitan acercar al cliente a la imagen que quiere proyectar la empresa; entendiendo a la comunicación integral, como la opción de homogeneizar todos los mensajes que transmiten los diferentes departamentos de una empresa.
su oferta y así disminuir el déficit que se aprecia en los resultados publicitarios que se derivan principalmente de la gran saturación de la publicidad.
La comunicación comercial y publicitaria tradicional, deben apoyarse en la combinación planificada de publicidad, promoción de ventas, marketing directo, que hace referencia a la comunicación interactiva entre un cliente y la empresa, relaciones públicas ymerchandising, término que se profundizará más adelante en este mismo contenido para que el público pueda percibir y dotarse de un valor según el mensaje que quiere ser transmitido en distintos contextos comunicativos.
La aplicación de una buena estrategia de comunicación consigue el posicionamiento de una empresa o marca; para tener una idea de cómo plantear dicha estrategia, no se debe obviar puntos como el análisis previo del mercado para conocer qué es lo que demandan los consumidores y conocer y explorar los canales de distribución más rentables para comercializar.
En el texto de Inmaculada José Martínez Martínez, llamado “La Comunicación en el Punto de venta”, se manifiesta que la posibilidad de diferenciarse frente a otros recae en elementos intangibles como valor de la marca, que únicamente se sostiene con el desarrollo de una estrategia de comunicación integral.
La comunicación ejerce un poder sobre los individuos y es a través de esta que una marca o empresa de manera global, permite diferenciarse del resto y dar un valor de exclusividad y singularidad al producto que luego se verá proyectado en el comportamiento de compra, consumo, hábito e incluso lealtad del consumidor hacia el producto-marca.
Rafael Muñiz González en el texto Marketing en el siglo XXI, presenta un caso donde se encuentran dos marcas con igualdad de características e igualdad de precios, pero el consumidor elige uno de los productos, esto se atribuye a la percepción que se tiene de cada marca, percepción que se traduce en imágenes almacenadas en la memoria y que su origen está en la diferencia de estrategias de comunicación emitidas por las empresas y los variados soportes de comunicación elegidos para transmitir; por esto la selección de un buen mensaje es fundamental para que la estrategia de comunicación sea efectiva.
Entre el mercadeo y la comunicación existe un elemento en común que es el mensaje que se debe transmitir al mercado; más adelante se ampliará la importancia de dicho mensaje.
La confluencia de todas las acciones de comunicación integral de marketing (CIM): independientemente de la acción comunicativa (publicidad, marketing directo, merchandising, patrocinio, etc.) el cliente percibe un solo mensaje, traducido en un único posicionamiento marca-producto.
Establecer una estrategia de CIM significa que todo, incluyendo productos y campañas encaminadas al posicionamiento, imagen e identidad, se sincronizan para que las actividades de relaciones públicas comuniquen la misma idea que transmiten las campañas publicitarias tradicionales (Ver figura 1).
Como resultado se tendrá un mensaje unificado a través de distintos canales, acciones y estrategias, que genera un mensaje coherente a la percepción del usuario/consumidor (Inmaculada Martínez, 2006).

Merchandising Visual






ACTIVIDADES DE INTERES

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